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时间:2016-05-13 11:37:48  类型
工作上碰到棘手的问题很正常,将问题交给下属去处理也很正常,若下属常跟你说“没办法”那就不正常了。可很多人对这种“不正常”倒显得已很正常不过了,因为这种现象已很普遍。  有一个下属常跟上级来说“没办法”,说实话,上级很不喜欢听到“没办法”这三个字;出于那点“善良”及“宽容”部属的心,都形成了惯性思维——一碰到这种情况,办法就从脑海中蹦了出来,嘴巴想封都封不住。  要命的是,这个下属有点“狡滑”,每当这个时候,他就会露个鬼脸说,“领导,真厉害,我就是想不到”,听了这话气就消了,有时心里还有点美美的。就这样,上级一次次地成了下属的“俘虏”。  直到有一天,他跟往常一样说“没办法”,可能忙的缘故,上级特别火光,“你总说没办法,那我请你来干嘛”,当时的声音也特别大,整个办公室都听得见。他吓了一跳,恐怕从没想过这话是从上级嘴里蹦出来的,赶忙退了出去。上级也意识到自己刚才没能控制好情绪。  后来,他竟然想到了解决的办法。意外的是,他再也不轻意跟上级说“没办法”这三个字了,即便来请示,也主动先说自己的想法。显然,他比之前聪明多了,分析与解决问题的能力也全面了。上级也不用操心那么问题了。  现在想来,这句话虽然没有人喜欢听,但还是很有必要说出来,尤其是对那种遇事习惯问上级的人。这件小事给了我们很大的启发,为此,针对下属总问上级“怎么办”,设计了一段这样的话术: 你问我怎么办?我告诉你我也不知道怎么办,我要是知道怎么办,还找你来办?你把这件事给我办好了,我感谢你,甚至要奖励你;你要是办不好,还总来问我怎么办,我告诉你,用不了多久,我就要把你给办了。  话糙理不糙。我相信,终将会有一天,下属们会感谢这样的领导。
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